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直射日光を避け涼しい場所に寝かせてあげてください。可能であれば、手足をやさしく身体側に引き寄せ曲げてあげてください。（特に毛足の長い犬種や中～大型犬の場合）
ご自宅に保冷剤がございましたら、腹部や足の付け根にあてられ、なければペットボトルに水を入れ凍らせてあげたものを抱かせてあげてください。
落ち着かれましたら、火葬プランをお決めになり、ご連絡ください。（電話受付：午前７時～午後９時）火葬日まで日にちがある場合、ご不安であればドライアイスの販売もございます。その場合には早めにご連絡ください。（対応時間午前 9：00～午後 4：00）
ご自宅に保冷剤がございましたら、腹部や足の付け根にあてられ、なければペットボトルに水を入れ凍らせてあげたものを抱かせてあげてください。
落ち着かれましたら、火葬プランをお決めになり、ご連絡ください。（電話受付：午前７時～午後９時）火葬日まで日にちがある場合、ご不安であればドライアイスの販売もございます。その場合には早めにご連絡ください。（対応時間午前 9：00～午後 4：00）
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ご来館後は立会火葬でありましても時間に限りがございます。
ご自宅でしっかりお別れをされ、悔いのないようになさってください。
また、火葬後に「毛や足形をとっておけばよかった」という声をお聞きします。ほかの火葬予約との兼ね合いにより、こちらでの毛のカットや足形のスタンプを取ることに時間をあてることができかねますので、ご自宅でゆっくり時間をかけ、おとりになってください。
（遺毛を収めるポケットやカプセルをご購入される方についてはこちらでカットしていただけます。足形スタンプにつきましては取り扱いがございませんので、ご家族でご用意の上ご自宅でお取りください。）
ご自宅でしっかりお別れをされ、悔いのないようになさってください。
また、火葬後に「毛や足形をとっておけばよかった」という声をお聞きします。ほかの火葬予約との兼ね合いにより、こちらでの毛のカットや足形のスタンプを取ることに時間をあてることができかねますので、ご自宅でゆっくり時間をかけ、おとりになってください。
（遺毛を収めるポケットやカプセルをご購入される方についてはこちらでカットしていただけます。足形スタンプにつきましては取り扱いがございませんので、ご家族でご用意の上ご自宅でお取りください。）
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どのようなかたちでも結構です。
タオルにくるんで来られる方、お使いのベッドに寝かせてこられる方、箱等におさめてこられる方、さまざまです。
タオルにくるんで来られる方、お使いのベッドに寝かせてこられる方、箱等におさめてこられる方、さまざまです。
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立会個別火葬（焼香・お別れ・収骨有り）プラン、一任個別火葬（スタッフに収骨など全てお任せ）プラン、合同火葬プラン（他のペットちゃんと合同で火葬）の3つの種類があります。 ペットちゃんとのお別れからお骨上げまで行いたい方は立会個別火葬プランを選ばれ、お骨は残しておきたいけど火葬に立ち会う時間が無いという方は一任個別火葬プランを選ばれています。 合同火葬プランについては、火葬後は他のペットちゃんたちと一緒に合同墓へ埋葬いたします。
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メモリーズでは、固定炉を２基設置しておりますので施設内で火葬を行っております。
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申し訳ありませんが、材質や物によりダイオキシン等の環境問題や、お骨の変色・変質を招く可能性があるため、一緒に火葬することは控えさせていただいておりますのでご了承ください。また、不要になったものを一緒に焼却してほしいとお持ちになる方がいらっしゃいますが、こちらは焼却場ではなく火葬場でございます。亡きペットちゃんを弔う場であることをご理解ください。一緒に火葬ができますのは、少量のおやつ等の食べもの・生花のみとお考えください。
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折り紙で作られた鶴や紙でできたお飾りをお持ちいただいた場合は、少量を一緒に火葬させて頂きます。紙製品を一緒に火葬した場合、灰として残りご収骨の際にはペットちゃんのお骨をきれいに拾えないことがございますゆえ、少量となりますことをご了承ください。
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普段着の方がほとんどです。落ち着いた感じの平服でお越しいただければよろしいと思います。
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大丈夫です。仏式の場合は各宗派の掛け軸を祀ります。神道系の場合は略式ではありますが神式のお飾りをいたします。玉串をあげられる場合は榊の準備をお願いします。キリスト教では十字架を祀った形になります。献花される場合は献花用のお花をお持ちください。
（ご要望がなければ基本的に無宗教でお線香をあげて頂く形になります）
（ご要望がなければ基本的に無宗教でお線香をあげて頂く形になります）
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はい、大丈夫です。当館では、待合等がカーペットになっておりますので、マナーパンツの着用またはキャリーのご使用をお願いいたします。
また、待合につきましては他のご家族との共用スペースとなっております。ほかのご家族へのご配慮もお願いいたします。
また、待合につきましては他のご家族との共用スペースとなっております。ほかのご家族へのご配慮もお願いいたします。
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はい、大丈夫です。（宇部市・山陽小野田市内）
日時につきましては予約状況により調整していただく場合があります。
お迎えの場合、ご精算は現金のみとなりますのでご了承ください。
（別途料金：220円/km Googleマップにて計測）
日時につきましては予約状況により調整していただく場合があります。
お迎えの場合、ご精算は現金のみとなりますのでご了承ください。
（別途料金：220円/km Googleマップにて計測）
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分骨用の容器も取り扱っておりますので、ご希望の方は火葬のご依頼の際にスタッフまでお申し付け下さい。 ※合同火葬の場合は分骨をする事が出来ません。
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日曜日・祝日は休日となります。
ただ、休日料金を頂戴し火葬することは可能です。
ご負担をお掛けしますが、日曜日・祝日の火葬を希望される方はご相談ください。
（合同墓・納骨堂についてはお参りになれます）
お盆・お正月休みにつきましてはトップページにてお知らせしております。
※最近では、有給休暇を使ってお連れになる方もいらっしゃいます。
ただ、休日料金を頂戴し火葬することは可能です。
ご負担をお掛けしますが、日曜日・祝日の火葬を希望される方はご相談ください。
（合同墓・納骨堂についてはお参りになれます）
お盆・お正月休みにつきましてはトップページにてお知らせしております。
※最近では、有給休暇を使ってお連れになる方もいらっしゃいます。
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打合せ後のご精算になります。お支払いは現金・キャッシュレス決済（PayPay）・クレジットカードで決済いただけます。
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宇部市
■ 電話だけでOK
狂犬病予防法により登録されている飼い犬が死亡した場合は、宇部市役所生活衛生課への連絡が必要となります。
犬、猫が死亡したら｜宇部市公式ウェブサイト
宇部市公式ウェブサイト
www.city.ube.yamaguchi.jp
山陽小野田市
■ 犬の死亡届を便の時に山陽小野田市役所環境課生活衛生係へ提出が必要
飼犬が死亡したときは、犬の登録管狂犬病予防法により登録されている飼い犬が死亡した場合は、山陽小野田市役所生活衛生課への連絡が必要となります。
犬の飼い主の方へ - 山口県山陽小野田市公式ホームページ
www.city.sanyo-onoda.lg.jp
山口市
■ 電話・メール・FAX・郵送のいずれかで届け出
犬の死亡の手続きは、登録番号と死亡した年月日をお控えの上、下記のいずれかの方法で手続きを行ってください。
- １．山口市役所環境衛生課へ電話で連絡する。
- ２．山口市役所環境衛生課へ電子メールを送信する。電子メールを送信する場合は、飼い主の氏名・住所・電話番号・犬の名前・登録番号（鑑札番号）・死亡年月日をメール本文に記載し、送信してください。
- ３．山口市役所ホームページから犬の死亡届をダウンロードし、死亡届に必要事項を記入の上、山口市役所環境衛生課までファックスまたは郵送する。
市内の動物病院では手続きできません。
飼い犬が死亡したときの手続き方法 - 山口市ウェブサイト
www.city.yamaguchi.lg.jp
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しばらく自宅で安置した後にメモリーズの納骨堂又は合同墓に納めてあげることも可能です。 お気持ちが落ち着かれるまでご自宅で安置される方や、火葬後に納骨堂又は合同墓に納められる方等、ご遺族様のご希望される形でご供養して頂けます。
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決められた区画の範囲内であれば、おもちゃやお写真など自由にお供え頂けます。 生ものや貴重品のお供え、火の使用はご遠慮下さい。
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当館では、年3回ご住職をお招きして法要を行っております。日程は、決定しましたらホームページ内のお知らせにて告知いたします。他で火葬をされた方でもご参列頂けます。ご参列のお申込みは法要の３日前までにお電話にて承っております。供養料５,５００円（１家族・1霊体）